Умения за професионално, академично, частно или социално общуване, които осигуряват ефективност на комуникацията, благодарение на позитивното самоутвърждаване на личната позиция и уважението към позицията на събеседника/публиката. Тези умения са дълбоко обвързани с емоционалната интелигентност и поради това трудно подлежат на класификация и оценка.