Професионален, който предоставя информация и помощ за обществеността и изпълнява различни технически задачи в служба на конгресния законодателен орган. Отговорности включват:

• отговори искания за информация и помощ от съставни елементи и други членове на публични, по телефона или лично, използвайки познаване на правителствени агенции и програми и изходни материали, като например агенция списъци и указатели.
• Transcribes доклади и типове писма, с помощта на електрически машина.
• Operates факс получаване и изпращане на съобщения, отчети и други документи,.
• Се отваря и сортира поща адресат или типа на исканата информация или помощ.
• Maintains запис на телефонните разговори.
• Файлове кореспонденция, доклади и документи.
• Понякога composes кореспонденция в отговор на писмени заявки.
• Понякога контакти други държавни или частни агенции да действат като връзка от името на съставни елементи.