Un professional que supervisa i coordina les activitats dels treballadors participen en funcionament l'equip de processament de textos per preparar la correspondència, registres, informes, pòlisses d'assegurances i articles similars. Les responsabilitats inclouen:

• assessora d'altre personal departamentals en tècniques i estil de dictat i redacció carta.
• Recomana canvis en els procediments d'estalvi d'efecte en el temps, treball i altres costos i per millorar l'eficiència operativa.
• Assigna nous treballadors als treballadors amb experiència per a la formació.
• Assistències subordinats a resoldre problemes en situacions no estàndard.
• Evaluates rendiment en el treball de subordinats i recomana personal adequada acció.
• Realitza deures com descrit sota el títol de mestre de supervisor.