Profesionál, který poskytuje veřejnosti informace a pomoc a provádí různé administrativní úkoly v úřadu Kongresu zákonodárce. Úkoly patří:

• odpovědi žádosti o informace a pomoc od složek a dalších členů veřejnosti, telefonicky nebo osobně, pomocí znalostí o vládních agentur a programů a výchozích materiálů, jako je agentura pro výpisy a adresáře.
• Jedné zprávy a typy dopisů, pomocí elektrické psací stroj.
• Působí faxem přijímat a odesílat zprávy, zprávy a jiné dokumenty.
• Otevře a seřadí pošty podle adresáta nebo druh pomoci nebo požadované informace.
• Maintains záznam telefonních hovorů.
• Soubory korespondenci, zprávy a dokumenty.
• Občas skládá korespondence v reakci na písemných žádostí.
• Občas kontakty jiné veřejné nebo soukromé agentury jednat jako styčné jménem složek.