Profesionál, který nainstaluje, upraví a dělá menší opravy mikropočítač hardwarových a softwarových systémů a poskytuje uživatelům soustavy, technická pomoc a školení. Úkoly patří:

• kontroluje mikropočítač zařízení a čte příkaz list Výpis uživatelské požadavky na přípravu mikropočítač pro dodání.
• Nainstaluje nebo asistencí služby personálu v instalaci hardwaru a periferních komponent, jako jsou monitory, klávesnice, tiskárny a diskové jednotky v prostorách uživatele, po design nebo instalace specifikací.
• Zatížení určený softwarových balíčků, operační systémy, zpracování textu nebo tabulkových do počítače,.
• Zadá příkazy a dodržuje funkce systému pro ověření správného systému do provozu.
• Nařizuje uživatele v používání zařízení, software a manuály.
• Odpovědi na dotazy klienta osobně a telefonicky ohledně systémů operace; Diagnostika systému, hardware, software a operátor problémy; a doporučuje nebo vykonává vedlejší nápravná opatření k nápravě problémů založené na znalosti o systému do provozu.
• Nahradí vadné nebo nedostatečné softwarových balíčků.
• Označuje hlavní hardwarové problémy pracovníkům služby pro korekci.
• Se účastní odborných konferencí a seminářů se držet krok s novým vývoj softwarových a hardwarových produktů.