Ein Fachmann der Daten Kommunikationsnetz um sicherzustellen, dass Netzwerk überwacht alle Systembenutzern zur Verfügung und löst Datenprobleme Kommunikation. Aufgaben umfassen:

• erhält Anruf aus Benutzer mit Daten Kommunikationsproblem, wie z. B. Ausfall von Daten an einen anderen Speicherort übertragen werden.
• Bewertungen Verfahren Benutzer gefolgt, um zu bestimmen, wird angegeben, dass Maßnahmen ergriffen wurden.
• Erklärt Prozeduren erforderlich, um Daten zu übertragen.
• Überwacht Modems und Bildschirm des Terminals für Großrechner, Fehlermeldungen zu erkennen, dass Signal Fehlfunktion in Kommunikations-Software oder Hardware.
• Computer, um die Ursache des Problems bestimmen Diagnosebefehle eingeht, und liest Codes auf dem Bildschirm, um das Problem zu diagnostizieren.
• Misst Diagnosegeräte Telefonleitung zu lernen, wenn Linie Spezifikation entspricht.
• Liest technische Referenzhandbücher für Kommunikationshardware und Software, um die Ursache des Problems zu erfahren.
• Weist Benutzer Computer Problems angegebenen Befehle einzugehen.
• Anrufe Service-Techniker für Service als Problem nicht aufgelöst werden kann.
• Computer neu starten, Programm operative Befehle eingeht.
• Records Anzahl von täglichen Daten Kommunikation Transaktionen und Anzahl der Probleme und Maßnahmen ergriffen, mit Computerterminal.
• Dokumentation aufzeichnen neuen Geräte installiert, neue Websites, updates und Änderungen an Computerkonfigurationen.
• Kommunikation Kabel und Leitungen überprüfen kann.
• Kann Mitarbeiter und Benutzer mithilfe von Ausrüstung trainieren.
• Kann Installation von koordinieren oder installieren Kommunikationsleitungen.