Έναν επαγγελματία που παρέχει πληροφορίες και η βοήθεια για το κοινό και να εκτελεί διάφορες εργασίες εκ παραδρομής στο γραφείο του Κογκρέσου νομοθέτη. Αρμοδιότητες περιλαμβάνει:

• απαντήσεις αιτήσεις παροχής πληροφοριών και συνδρομής από συστατικά και άλλα μέλη του κοινού, μέσω τηλεφώνου ή στο πρόσωπο, με τη χρήση γνώση των κυβερνητικών υπηρεσιών και προγράμματα και των αρχικών υλικών, όπως καταχωρήσεων του οργανισμού και τους καταλόγους.
• Transcribes εκθέσεις και τύπους επιστολών, χρησιμοποιώντας ηλεκτρικό γραφομηχανή.
• Operates τηλεομοιοτυπία να λαμβάνει και να αποστέλλει μηνύματα, εκθέσεων και άλλων εγγράφων.
• Ανοίγει και ταξινομεί αλληλογραφίας σύμφωνα με παραλήπτη ή τύπου βοήθεια ή πληροφορίες που ζητήθηκαν.
• Maintains εγγραφή των τηλεφωνικών συνδιαλέξεων.
• Αρχεία αλληλογραφίας, εκθέσεων και εγγράφων.
• Περιστασιακά συνθέτει αλληλογραφία ως απόκριση σε γραπτές αιτήσεις.
• Περιστασιακά επικοινωνεί με άλλους δημόσιους ή ιδιωτικούς οργανισμούς να ενεργεί ως σύνδεσμος εξ ονόματος των συστατικών.