Un professionnel qui supervise et coordonne les activités des travailleurs qui participés à la collecte, le tri et la livraison de courrier. Respnsibilities incluent :

• reçoit, examine et lance l'action sur les plaintes du patron.
• Peut analyser les voies du transporteur et recommander des modifications des limites de la voie pour réguler la quantité de courrier livré.
• Remplit d'autres fonctions comme décrit sous le titre de maître de superviseur.