Un professionnel qui effectue des cours de formation dans le fonctionnement de l'équipement standard et de télétype. Respnsibilities comprennent : explique la construction mécanique et l'exploitation des tableaux et démontre les procédures de réception et de terminer les appels entrants et interservices de

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• Observe les opérateurs de traitement des appels et recommande des méthodes pour améliorer le service.
• Analyse les charges de trafic et réalise des études pour déterminer les besoins d'équipement.
• Garde dossiers d'équipement dans les établissements des abonnés.