Un professionnel qui gère le cordon ou standard sans fil de fournir le service de répondeur pour les clients.

• Accueille l'appelant et annonce le nom ou numéro de téléphone du client.
• Documents et remet les messages, fournit des renseignements, accepte les commandes et relaie les appels.
• Place des appels téléphoniques à la demande du client et de localiser le client en cas d'urgence.
• Date de timbres et les fichiers de messages.