Seorang profesional yang menyimpan catatan akuntansi dan mengkompilasi informasi yang diminta oleh pelanggan dan lain-lain yang berkaitan dengan account pelanggan. Tanggung jawab meliputi:

• menyimpan catatan dan menyiapkan laporan meter mendaftar penggunaan dari gas - atau listrik daya, menampilkan hasil dari penyelidikan dan jumlah ditemukan atau hilang.
• Mempersiapkan daftar dan memasuki biaya dan pembayaran ke rekening nasabah untuk kerugian, tambahan deposito, khusus dan tidak teratur biaya.
• Menyimpan catatan overpayments pada pelanggan account.
• Berlaku overpayments untuk biaya pada account pelanggan atau mempersiapkan voucher untuk pengembalian dana.
• Investigates billings salah karena biaya atau kredit pada account pelanggan dan mempersiapkan instruksi tertulis untuk koreksi.
• Ulasan account tidak ditagih dan mempersiapkan tagihan dari informasi yang tersedia.
• Enters informasi dalam buku-buku meter yang diterima terlambat untuk penagihan, seperti laporan pengujian meter dan merindukan pembacaan alat pengukur.
• Prepares daftar khusus petunjuk penagihan, menggabungkan biaya ditampilkan pada rekening nasabah.
• Proses tagihan akhir yang melebihi jumlah deposit untuk memasukkan jumlah tagihan bersih.
• Prepares dan mail duplikat tagihan seperti yang diminta.
• Wawancara pelanggan dan lain-lain secara langsung atau melalui telepon untuk menjawab pertanyaan dan keluhan yang berkaitan dengan tagihan, pelanggan deposito, dan account.
• Mungkin mengkhususkan diri dalam penanganan pertanyaan yang diterima melalui pos, mengumpulkan informasi dari catatan akuntansi pelanggan untuk balasan ditentukan oleh orang lain.