Un professionista che supervisiona e coordina le attività degli operai agganciati nel monitoraggio o l'installazione di linee di comunicazione dati e risoluzione dei problemi di comunicazione dati utente. Le responsabilità includono:

• distribuisce lavoro assegnazioni e monitor quotidiani registri della rete di controllano gli operatori, utilizzando microcomputer.
• Spiegare dati diagnostici di comunicazioni e procedure per gli operatori di controllo, utilizzando computer terminal e seguendo le istruzioni del fornitore di apparecchiature e software.
• Spiega e illustra l'installazione di linee di comunicazione dati e attrezzature per gli operatori, usando gli utensili manuali e seguendo i manuali di vendor.
• Enters diagnostica comandi nel computer e determina la natura del problema per assistere gli operatori per risolvere problemi di comunicazione dei dati.
• Enters record delle azioni intraprese per risolvere il problema nel log giornaliero, tramite microcomputer.
• Attends riunioni del personale a riferire su e risolvere i problemi delle comunicazioni dati ricorrenti.
• Attends seminari vendor per conoscere i cambiamenti nella tecnologia delle comunicazioni dati.
• Esegue altre funzioni come descritto sotto il titolo di maestro del soprintendente.