Un professionista che installa, modifica e rende minore riparazioni ai sistemi hardware e software di microcomputer e fornisce assistenza tecnica e formazione per gli utenti del sistema. Le responsabilità includono:

• ispeziona attrezzature microcomputer e legge ordine i requisiti degli utenti di foglio listato per preparare i microcomputer per la consegna.
• Installa o assist di servizio personale nell'installazione di hardware e i componenti periferici, come monitor, tastiere, stampanti e unità disco su premesse dell'utente, seguendo le specifiche di progettazione o installazione.Pacchetti di software specificato carichi di
• , come sistemi operativi, elaborazione di testi o programmi di foglio di calcolo in computer.
• Entra in comandi ed osserva le funzioni di sistema per verificare il funzionamento corretto del sistema.
• Instructs utente nell'uso di attrezzature, software e manuali.
• Risponde alle richieste del cliente in persona e via telefono riguardo il funzionamento sistemi; diagnosi sistema hardware, software e problemi di operatore; e raccomanda o esegue azioni correttive minori per correggere i problemi basati sulla conoscenza del funzionamento del sistema.
• Sostituisce pacchetti software difettoso o inadeguata.
• Si riferisce a problemi hardware principali al personale di servizio per la correzione.
• Frequenta tecnici, conferenze e seminari a tenere il passo con nuovi sviluppi del prodotto software e hardware.