Un professionista che esegue qualsiasi combinazione delle seguenti funzioni per fornire supporto tecnico ai lavoratori nelle informazioni di reparti di lavorazione. Le responsabilità includono: dipartimento progetti e gli obiettivi di lavoro sviluppa

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• Assegna e coordina progetti di lavoro, come la conversione di nuovo hardware o software.
• Designa le assegnazioni di personale, stabilisce le priorità di lavoro e valuta i requisiti di costi e di tempo.
• Recensioni completato progetti o programmi per computer per garantire che gli obiettivi siano soddisfatte e che i programmi sono compatibili con altri programmi già in uso.
• Valuta carico di lavoro e capacità del sistema di elaborazione per determinare la possibilità di espansione o migliorando i funzionamenti di calcolatore.
• Fa raccomandazioni per miglioramenti nel sistema informatico.
• Recensioni e programmi scritti dal programmatore analista programmatore o del computer per garantire che i programmi soddisfino gli obiettivi e le specifiche di test.
• Si consulta con l'analista di garanzia della qualità per assicurare che il programma segue gli standard di stabilimento.
• Modifica, prove e corregge i programmi esistenti.
• Valuta e test software fornito dal produttore pacchetti per mainframe computer o microcomputer per determinare la compatibilità con il sistema esistente, facilità d'uso e se il software soddisfa utente ha bisogno.
• Enters comandi nel computer da inserire programmi in stato di produzione.
• Inattiva, singolarmente o in combinazione, ogni componente del sistema informatico, come l'unità centrale di elaborazione, nastro unità e raffreddatori mainframe.Sistema informatico test per determinare la criticità della perdita del componente
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• Assegna una priorità importanza dei componenti e scrive le raccomandazioni per recuperare le perdite e utilizzando attrezzature backup.
• Utente assist per risolvere problemi di informatica, come software o hardware inoperante.
• Lavoratori treni nell'uso del nuovo software o hardware.
• Legge riviste tecniche o manuali e partecipa a seminari vendor per conoscere nuovi componenti hardware e software.
• Scrive il progetto report e documentazione per i nuovi o modificati di hardware e software.