מומחה כוננים כלי-רכב של שירות הלקוחות כדי לקבוע מקור רעשים, דליפות, תיקונים או מתאים רכיבים כדי לסלק את סיבת התלונה. Respnsibilities כוללים:

• כוננים הרכב, או מלווה את הלקוח בנסיעת מבחן, להאזין rattles, squeaks, או רעשים אחרים שדווחו על-ידי הלקוח, המציין שישנו או מאבדים רכיבי.
• המאבחן סיבה וקובע מוצא פגם.
• עושה תיקונים קטנים לרכב, כגון הידוק muffler, מרובעים צינור פליטה, בריחים, ולגרור דלת האחיזה.
• דוחות דרוש עבור תיקונים מקיפה יותר מכונאי רכב.
• אתר כהל של דליפת מים, המזוהה על-ידי הלקוח, באמצעות מים hose.
• מתקן דליפת, באמצעות דבק מורכבים, או מחליף פגום גומי או סיבים לכייר על דלתות וחלונות, באמצעות handtools.