אנשים, בנוסף אופרטורים מאמנים, maintainers, מי הם ישירות המשויך מערכות מבצעיות, מי הם חיוניים להפעלה רציפה שלו. הם דוגמאות משרדי ההנהלה של התוכנית, אבטחה, אספקה, תמיכה מנהלתית, וכדומה.