Specialistas, kuris prižiūri ir koordinuoja veiklą darbuotojų užsiima tvarkyti protokolus apie draudimo bendrovės agentų paskyras, licencijas, sertifikavimo ir pardavimo sutartis. Funkcijos:

• suteikia su aukščiausios, pavaldinių, ir kitų departamentų personalo planą ir koordinuoti darbo grafikai.
• Evaluates darbo agentas licencijavimo sekretoriams ir grąžina neteisingai darbo instrukcijos pataisymą ar jas reikėjo remontuoti.
• Vykdo periodinę užduotį-veiklos apžvalgos ir rekomenduoja atitinkamų personalo veiksmų.
• Suteikia būtų padėtį ir traukinių naujų darbuotojų ar priskiria darbuotojo patyrusių darbuotojų mokymo.
• Atlieka darbus, ir padeda išlaikyti gamybos planavimą pavaldinių.
• Atlieka pareigas, kaip apibūdinta vadovas ruošinio pavadinimą.