Specialistas, kuris prižiūri ir koordinuoja veiklą socialinės-paslaugos-Agentūros personalo ir savanorių ir socialinio darbo mokyklos. Funkcijos:

• priskiria prašymų ir su ja susijusias funkcijas, ir koordinuoja veiklą, personalo teikti konsultavimo paslaugas padėti klientams su avarijos ar krizės pobūdžio problemas.
• Padeda Agentūros personalo nariai per asmens ir grupės konferencijose analizuoti atveju problemas ir pagerinti jų diagnostikos ir padėti įgūdžius.
• Apžvalgos atveju įrašai ir įvertina veiklos personalo nariai, ir rekomenduoja nurodytą veiksmą.
• Participates kuriant ir įgyvendinant agentūros administracinę strategiją.
• Counsels klientų atskirai arba grupėse Suplanuotas arba eksperimentinę pagrindu ir įvykus avarijai.
• Traukinių naujų darbuotojų tokiose srityse kaip agentūros politikos, departamentas procedūras ir agentūros arba Vyriausybės reglamentai.
• Suteikia kvalifikacijos patyrusių darbuotojų tokiose srityse, kaip naują politiką, procedūras ir reglamentai.
• Atstovauja agentūrai Bendrijos arba tarpžinybinę veiklą.
• Gali atlikti ar tiesiogiai personalo plėtros programas.
• Gali traukinio darbuotojų yra kompiuterio naudojimo.
• Pagal darbo sutartį dirbantys tokiose srityse kaip vaikų rūpybos, Bendrijos gerovės tarybų, šeimos bylomis, jaunimo tarnybos, vyresnio amžiaus piliečių paslaugų, sveikatos priežiūros paslaugų, visuomenės gerovei, lygtinio nuteisimo ir parole, būsto perkėlimas, švietimo ir reabilitacijos.
• Paprastai reikalaujama, kad magistro laipsnį iš mokyklos, socialinis darbas.