En profesjonell som overvåker og koordinerer aktiviteter arbeidere som driver i drifts tekstbehandling utstyr å forberede korrespondanse, poster, rapporter, forsikringspoliser og lignende elementer. Ansvarsområder inkluderer:

• Advises andre avdelinger personell i teknikker og stil diktering og skrive brev..
• Anbefaler endringer i prosedyrer til effekt besparelser i tid, arbeid og andre kostnader og forbedre operating efficiency.
• Tilordner nye ansatte til erfarne medarbeidere for trening.
• Bistår underordnede å løse problemer i ikke-standard situasjoner.
• Returnerer jobb ytelsen til underordnede og anbefaler aktuelt personell handling.
• Til slutt plikter som beskrevet under veileder Maltittel.