Un profesionist care supraveghează şi coordonează activităţile de lucrători angajaţi în monitorizarea sau instalarea liniilor de comunicare date şi rezolvarea problemelor de comunicare de date utilizator. Responsabilităţile includ:

• Distributes munca misiuni şi monitoare zilnic jurnalele de reţea de control operatorii, folosind microcalculator.
• Explica date comunicaţii de diagnostic şi procedurile pentru operatorii de control, utilizarea terminal de calculator şi urmând instrucţiunile furnizorului de echipamente şi software-ul.
• Explică şi demonstrează instalarea liniilor de comunicare date şi echipamente pentru operatori, folosind handtools şi următoarele manuale furnizor.
• Enters diagnostic comenzi în computer şi determină natura problemei pentru a ajuta operatorii să rezolve problemele de comunicare date.
• Enters record de acţiunile întreprinse pentru a rezolva problema în jurnal zilnic, folosind microcalculator.
• Attends personal întâlniri la raport şi rezolvarea problemelor de comunicaţii date recurente.
• Attends furnizor seminarii pentru a afla despre modificările în tehnologie de comunicaţii de date.
• Îndeplineşte alte atribuţii, descrise la supraveghetor maestru titlu.