Профессионал, который исследует проблемы, назначенные сообщества и лиц, находящихся в неблагоприятном положении из-за доход, возраст или других экономических или личные недостатки для определения потребностей. Обязанности включают в себя:

• ищет, интервью и оказывает помощь лицам в услуг агентства, под руководством сотрудников категории специалистов, или относится к конкретным учреждениям для обслуживания лиц.
• Посещений отдельных лиц и семей в их домах объяснить вспомогательных услуг и ресурсов, имеющихся для лиц, нуждающихся в специальной помощи.
• Говорит до окрестности группы для установления связи и отношения между лицами в сообщество и агентство, предавать вспомогательные услуги доступны и оказать содействие в решении проблем, стоящих перед сообществом относительно жилья, обновления городов, образования, социального обеспечения, по безработице и предупреждения преступности.
• Следит за все контакты и готовит и представляет доклады о деятельности.
• Может сохранять файлы и записи работы для обеспечения доступа к и поиска данных.
• Может работать для Департамента полиции с целью установления связи между гражданами и должностными лицами полиции для содействия пониманию функций, цели и задачи полиции в сообществе и помогает в решении проблем сообщества.