Лица, помимо операторов, инструкторов и сопровождающих, которые непосредственно связанные с оперативной систем(ы), и которые имеют решающее значение для его непрерывной работы. Примеры включают отделами управления программы, безопасности, снабжения, административной поддержки и тому подобное.