До фахівця, який контролює та координує діяльність працівників, які займаються діють обробки обладнання підготувати кореспонденції, записи, звіти, страхових полісів і подібні елементи. Обов'язки входить:

• консультує інших департаменту персоналу в методи і стиль диктування та листів.
• Рекомендує зміни процедури, щоб ефекту заощадження в часі, праці і інші витрати а також для підвищення ефективності роботи.
• Призначає досвідчені працівники з підготовки нових працівників.
• Підлеглих надає допомогу у вирішенні проблем у нестандартні ситуації.
• Оцінює продуктивність роботи підлеглих і рекомендує відповідний персонал дій.
• Performs обов'язки, як описано під назвою головний керівник.