Một chuyên nghiệp người giữ hồ sơ kế toán và biên dịch thông tin yêu cầu của khách hàng và những người khác liên quan đến tài khoản khách hàng. Trách nhiệm bao gồm:

• giữ hồ sơ và chuẩn bị báo cáo mét đăng ký sử dụng của khí - hay -điện, hiển thị kết quả của nghiên cứu và số tiền thu hồi hoặc bị mất.
• Chuẩn bị danh sách và vào chi phí và các khoản thanh toán tài khoản khách hàng cho mất mát, bổ sung tiền gửi, đặc biệt và bất thường chi phí.
• Giữ hồ sơ của overpayments trên khách hàng các tài khoản.
• Áp dụng overpayments để chi phí trên tài khoản khách hàng hoặc chuẩn bị phiếu hoàn trả.
• Điều tra sai billings do chi phí hoặc các khoản tín dụng trên tài khoản khách hàng và chuẩn bị bằng văn bản hướng dẫn cho chỉnh.
• Đánh giá tài khoản không được quảng cáo và chuẩn bị các hóa đơn từ thông tin có sẵn.
• Enters thông tin trong cuốn sách đồng hồ mà nhận được quá trễ cho hóa đơn, chẳng hạn như báo cáo kiểm tra mét và bị mất mét đọc.
• Prepares danh sách hướng dẫn thanh toán đặc biệt, kết hợp với chi phí được hiển thị trên tài khoản khách hàng.Quá trình
• hóa đơn cuối cùng vượt quá số tiền của khoản tiền gửi để nhập số tiền hóa đơn ròng.
• Prepares và thư lặp lại các hóa đơn theo yêu cầu.
• Phỏng vấn khách hàng và những người khác trong người hoặc qua điện thoại để trả lời yêu cầu và khiếu nại liên quan đến các hóa đơn, tiền gửi khách hàng, và các tài khoản.
• Có thể chuyên về xử lý yêu cầu nhận được bằng thư, biên dịch thông tin từ các hồ sơ kế toán khách hàng cho bài trả lời khiển bởi những người khác.