Có hai khác nhau giờ khái niệm được đo bằng ký tự/giây: bình thường giờ và giờ thực tế làm việc. Thường giờ tham khảo lịch trình làm việc bình thường của một người so với giờ thực tế của họ tại nơi làm việc trong tuần tham khảo cuộc khảo sát. Ví dụ, một người bình thường làm việc 40 giờ mỗi tuần, nhưng đã tắt cho một kỳ nghỉ 1 ngày trong tuần tham khảo, sẽ báo cáo của mình giờ bình thường là 40 nhưng thực tế giờ tại nơi làm việc cho tuần tham khảo như 32.