專業人員管理酒店或汽車旅館，以確保高效率和盈利能力的操作。的職責包括： 人事管理和性能，服務顧客，

• 建立標準房率、 廣告、 宣傳、 信貸、 食物選擇和服務和類型的乘客必須尋求。
• 計畫餐廳、 欄和宴會的操作。
• 分配資金、 授權的支出，並協助規劃部門的預算中。
• 採訪，聘請，並評估人員。
• 回答顧客的投訴，並可解決問題。
• 授權並分配部門負責人的責任。
• Inspects 客人的房間、 公共訪問區域和清潔度和外觀的外部理由。
• 進程保留和調整客人的投訴，在小旅館或酒店工作時。