專業人員負責監督和協調從事經營的字詞處理設備準備函授、 記錄、 報告、 保險政策和類似專案的工人的活動。的職責包括：

• 建議其他部門的人員，在技術和風格的聽寫和書信寫作。
• 建議改變程式以實現節約時間、 人力和其他費用，以及提高經營效率。
• 向有經驗的工人培訓分配新的工人。
• 協助下屬在解決問題的非標準的情況。
• 計算工作績效的下屬並建議適當的人員採取行動。
• 執行職責主管主標題下所述。