作为专业人士，负责调查和个人处境不利的收入、 年龄、 或其他经济或个人的障碍，以确定需要分配社会的问题。的职责包括：

• 寻找、 面试和协助的人需要的代理服务，专业人员的指导下或特定服务的机构是指人。
• 访问个人和家庭的家园向需要特别援助的人士解释支援服务和可用资源。
• 谈前邻域组，以建立通信和人的社区和机构，向市民宣传支持服务可用，并协助解决有关房屋、 市区重建、 教育、 福利、 失业保险、 社会面临的问题和预防犯罪之间的关系。
• 跟进的所有联系人，并准备并提交活动报告。
• 可保持文件和记录的工作活动，以提供访问和检索数据。
• 可为建立公民和警察官员来促进理解的功能、 宗旨和目标的社区警察之间的通信的目的的警察部门工作，并协助解决社会问题。