专业人员进行面试的申请人或收件人，以确定公共援助的资格。的职责包括：

• 解释，并解释了条例和细则的资格和赠款，付款和申请人或收件人的法律权利的方法。
• 记录和从确定初始或持续的合格的申请人或收件人获得的个人和财务数据的计算结果为部门指令根据。要授予，
• 同修程序修改、 拒绝或终止资格和各种援助程序，例如公共福利、 就业和医疗援助赠款。
• 授权量的赠款，基于资格的钱支付、 食品券、 医疗护理、 或其他一般的援助金额的确定。
• 标识需要社会福利服务，并使各机构和社区资源的引用可。
• 准备所需，常会和特别报告，并提交个别建议，由主管的审议。
• 准备并保持记录的已分配的情况。