专业人员安装、 修改和使小修理微机硬件和软件系统，并提供技术援助和培训系统用户。的职责包括：

• 检查微机设备并读取顺序表上市用户要求准备交付微机。
• 安装或协助服务人员安装的硬件和外围组件如显示器、 键盘、 打印机和磁盘驱动器上用户的处所，在以下设计或安装规范。
• 加载指定的软件套件，如操作系统、 文字处理、 或计算机到电子表格程序。
• 输入命令，并指出要验证正确的系统操作的系统功能。
• 指示用户在使用的设备、 软件和手册。
• 回答客户端的查询中的人和通过有关系统操作的电话 ； 诊断系统硬件、 软件和操作问题 ； 并建议或执行轻微的补救行动，纠正基于知识的系统操作的问题。
• 替换有缺陷或不足的软件程序包。
• 是指校正服务人员主要的硬件问题。
• 参加技术会议和研讨会，以掌握的新的软件和硬件产品发展。