作为专业人士，监视数据通信网络，以确保该网络系统的所有用户可用，并解决数据通信问题。的职责包括： 数据通信问题，如失败的数据传输到另一个位置的用户的

• 获得电话。
• 审查程序用户之后，确定如果指定已采取步骤。
• 解释了用户程序需要传输的数据。
• 监视调制解调器和终端到大型机的计算机才能检测到的错误消息的显示屏幕信号通信软件或硬件故障。
• 将诊断命令输入到计算机，以确定问题的性质和读取代码在屏幕上，诊断问题。
• 附加到电话线路，以了解是否行符合规范的诊断设备。
• 读取技术参考手册的通讯硬件和软件，以了解问题的原因。
• 指示用户指定的命令输入计算机，以便解决问题。
• 呼叫服务技术人员服务时无法解决问题。
• 操作命令进入计算机重新启动程序。
• 每日数据通信交易记录数量和存在的问题和行动，使用计算机终端机的数量。
• 更新文档，以记录安装的新设备、 新的网站和计算机的配置更改。通讯电线和电缆，可查阅
• 。
• 可培训工作人员和用户可以使用的设备。
• 可协调的安装或安装通信线路。